Conditions générales de vente et d'utilisation
Introduction
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales (« Accord », « Conditions Générales ») avant d'utiliser Figue.io (« le Site » ou « Service ») exploité par Figue, enregistré en France sous le numéro 91145383500017. Cet Accord établit les conditions juridiquement contraignantes pour votre utilisation du Site.
Acceptation des Conditions
En accédant ou utilisant le Site de quelque manière que ce soit, y compris en visitant, naviguant, ou contribuant au contenu, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous utilisez le Service au nom d'une entité, vous confirmez que vous êtes autorisé à accepter ces termes au nom de cette entité.
Description du Service
Figue offre une gamme de services basés sur le web incluant des applications mobiles, des ressources de design, des projets Tech et Design sur mesure, et des sessions de coaching, tous fournis sous une licence non exclusive et non transférable pour une utilisation uniquement dans le cadre du service.
Services par Abonnement
Les services par abonnement fournis par Figue incluent un nombre spécifique d'itérations ou d'incidents de support comme détaillé sur chaque page de produit. Les clients peuvent demander des services supplémentaires au-delà du forfait standard moyennant des frais supplémentaires, sous réserve d'un accord complémentaire.
Conditions des Abonnements
Durée : Les abonnements sont proposés sur une base mensuelle et se renouvellent automatiquement chaque mois sauf annulation par l'utilisateur.
Annulation : Les abonnements peuvent être annulés à tout moment avant le prochain cycle de facturation pour éviter les charges futures.
Services Sur Mesure
Les demandes qui dépassent le cadre du devis initial pour les services sur mesure nécessiteront un nouveau devis dédié. Les ajustements ou ajouts au projet ne se feront qu'avec l'approbation du client de ce devis supplémentaire.
Services de Coaching
Les services de coaching sont basés sur l'application des stratégies discutées lors des sessions. L'efficacité de ces services dépend de la mise en œuvre par le client des stratégies discutées. Les sessions non annulées ou non reprogrammées au moins 48 heures à l'avance seront facturées en totalité.
Tarification et Conditions de Paiement
Frais : Les détails spécifiques des prix pour chaque service, abonnement et projet sur mesure sont fournis au moment de l'achat. Le paiement intégral est dû avant le début de tout service, sauf accord contraire (par exemple, des acomptes pour les projets sur mesure).
Remboursements : Les remboursements sont disponibles pour les actifs numériques dans un délai spécifié après l'achat. Toutes les autres ventes, y compris les abonnements et les services sur mesure, ne sont pas remboursables.
Droits de Propriété Intellectuelle
Une fois le paiement intégral effectué, les clients obtiennent des droits de propriété intellectuelle exclusifs sur les résultats des projets sur mesure. Figue conserve le droit d'utiliser les méthodologies, techniques et savoir-faire généraux développés au cours de tout projet. Ces droits sont conservés sans entrave aux droits exclusifs accordés aux clients sur les résultats sur mesure.
Utilisation Correcte
Vous conservez la propriété de votre Contenu Utilisateur. En téléchargeant du Contenu Utilisateur, vous permettez à Figue de stocker et afficher votre contenu en lien avec le Service. Vous êtes entièrement responsable de votre Contenu Utilisateur. Figue n'est pas responsable des erreurs ou des dommages résultant de l'utilisation de votre Contenu.
Hébergement
Figue contracte avec des fournisseurs de cloud tiers pour les services d'hébergement, en maintenant une discrétion absolue sur le choix des centres de données cloud.
Garanties et Responsabilités
Figue ne garantit pas des services ininterrompus ou exempts d'erreurs et ne garantit pas que nos services seront immunisés contre un accès non autorisé. Nous nous réservons le droit de gérer l'utilisation et le stockage du Service.
Conduite de l'Utilisateur
Vous ne devez pas abuser de notre Service, interférer avec notre infrastructure, ou enfreindre les droits de propriété intellectuelle. Les violations seront traitées de manière stricte.
Contenu de Tiers
Figue n'est pas responsable de l'exactitude ou de la disponibilité du contenu de tiers au sein du Service.
Modification des Services et des Prix
Figue se réserve le droit de modifier les services et leurs prix avec un préavis d'au moins 72 heures. L'utilisation continue des services de Figue après l'annonce des changements constitue l'acceptation des nouveaux termes.
Confidentialité et Protection des Données
Notre Politique de Confidentialité régit la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos informations conformément à notre Politique de Confidentialité.
Communication et Utilisation Publique des Logos
En vous inscrivant chez Figue, les clients consentent à recevoir des communications électroniques et autorisent Figue à afficher publiquement les logos et les noms de leur entité, sauf si une demande écrite de non-participation est soumise. Cela s'applique tant aux clients payants qu'aux utilisateurs finaux de Figue.
Limitation de Responsabilité
La responsabilité de Figue en lien avec les Services, que ce soit en contrat, en délit ou sous toute autre théorie de responsabilité, est strictement limitée au montant payé par l'utilisateur pour le Service.
Force Majeure
Figue n'est pas responsable de l'incapacité à exécuter en raison de circonstances hors de notre contrôle raisonnable.
Résolution des Litiges
En cas de litige, nous encourageons les clients à nous contacter directement pour rechercher une résolution. Si le problème ne peut être résolu de manière informelle, le litige peut être soumis à la médiation ou à l'arbitrage, selon un accord mutuel. Si la résolution par ces moyens échoue, les litiges seront résolus dans un tribunal français selon la loi applicable.
Modifications des Conditions
Figue se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les changements deviennent effectifs immédiatement après leur publication sur le site. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour toute mise à jour afin de garantir un accord continu avec toutes les conditions.
Coordonnées
Pour toute question concernant ces Conditions ou toute autre politique, veuillez nous contacter à contact@figue.io. Nous nous engageons à vous fournir le soutien nécessaire concernant nos services et politiques.
